1. [관계] 시작멤버를 3명 이상 모아요
문제/고민
- 관심과 배려로 관계를 맺으려면 어떻게 하면 좋을까요?
- 구성원 간 책임을 잘 나누는 방법
- 역할을 '할 수 있는 만큼'만 나누고 싶어요.
2. [약속] 커뮤니티의 약속을 정해보아요
문제/고민
- 친밀한 사이일 수록 오히려 약속이 잘 지켜지지 않아요. 어떡하죠?
- 약속을 잘 지키는 사람과 그렇지 못한 사람의 차이는 무엇일까요? 어떻게 좁힐 수 있을까요?
- 절차가 있는데, 이를 무시하는 사람이 있어요.
- 바쁜 건 이해하지만 사전에 연락 없이 약속을 지키지 않는 사람을 어쩌면 좋을까요?
3. [정체성] 커뮤니티를 부르는 이름을 만들어요
문제 테이블에서 선택한 사람이 없었음.
4. [공간] 온라인 공간을 만들어요.
문제 테이블에서 선택한 사람이 없었음.
5. [활동] 함께 할 활동을 시작해요.
문제/고민
- 일이 특정 사람에게 집중된다.
- 활동에 대한 참여, 적극성이 다르다. 온도가 다름. 온/오프라인 모두다 반응과 참여도가 낮다. 대표적인 소수의 적극적인 사람만 참여한다.
- 멤버 모두or다수가 참여할 수 있는 방법은?
패턴
- 꼭 만나자
- 문제: 멤버들의 참여 정도가 낮을 때
- 해결
- 참여시나 비 참여시 상, 벌을 정한다.
- 개인과 개인이 연락하기 보다 단톡방에 모든 내용을 공유한다.
- 충분히 함께 이야기 해본다.
- 결과: ?
- 작성자: 명옥, 김미숙, 김효빈
6. [소통] 이슈에 대해 일상적으로 이야기 나눠요.
문제/고민
- 서로 말하고 싶은게 있을 때 무엇을 말하고 싶었는지 확인하는 방법이 필요해요.
- 소통할 수 있는 적절한 타이밍을 찾기 어려워요. ex) 상대방이 바쁨
- 무언가를 주장할 때 공감을 많이 받는 방법은 무엇일까요?
- 갈등을 어떻게 잘 드러낼까. 잘 풀어낼까.
- 커뮤니티 내에서의 갈등이 개인 간의 감정 갈등으로 확산되면 어떻게 해야 할까요?
- 내가 생각하는 '소통'과 다른 사람이 생각하는 '소통' 개념이 다르다.
패턴
- 소통시간 필수 전술
- 문제: 소통할 수 있는 적절한 타이밍을 찾기 어려워요.
- 해결: 커뮤니티가 가지고 있는 네트워킹 시간이나 반상회 때 소통시간을 가지고 얘기하면 된다. 일회성이 아니라 늘 가지는게 중요.
- 결과: 타이밍을 찾지 않고도 소통할 수 있는 시간이 보장된다.
- 작성자: 5현G
- 코끼리 구출 대작전
- 문제: 커뮤니티 내에서의 갈등이 개인 간의 감정 갈등으로 확산되면 어떻게 소통해야 할까요?
- 해결: 코끼리(갈등, 문제 등)을 이해 당사자가 모인 오프라인 자리에서 꺼낸다. 소통 방법에 대해 다 같이 제안한다.
- 결과: 서로 이해할 수도 있고, 팀으로 갈려서 싸울 수도 있다.
- 작성자:
- 레드카드 전술
- 문제: 커뮤니티 내에서의 갈등이 개인 간의 감정 갈등으로 확산되면 어떻게 소통해야 할까요?
- 해결: 즉시 대화의 자리를 중단시킨 후, 둘을 갈등 장소에서 일시적으로 내보낸 후 서로 마음의 준비가 되면 다시 참여 시킨다.
- 결과: ?
- 작성자:
7. [회고] 돌아보고 달리 해봐요.
문제/고민
- 지원사업을 받아서 관심이 비슷한 친구들과 커뮤니티를 만들었는데 예산을 소진하고 커뮤니티를 유지하기 힘들어요
패턴
- 함께 만들어가는 꿈
- 문제: 프로젝트 후 커뮤니티를 지속하는 것이 어렵다 (지원사업을 받아서 관심이 비슷한 친구들과 커뮤니티를 만들었는데 예산을 소진하고 커뮤니티를 유지하기 힘들어요)
- 해결: 함께 하는 공동의 목표를 설정합니다. 멤버들이 하고 싶은 것, 새로운 일, 지역사회에 기여할 수 있는 일 등. 다시 공동의 목표로 할 만한 일을 찾기.
- 결과: 함께 목표를 결정하면서 동기와 소속감, 책임감이 다시 생깁니다.
- 작성자: 표소진, 고은아, 김기범
